11 月11 日至12 日， ，，，，，优德88银行召开2010 年阳光效劳重庆现场会 。 。总行有关向导， ，，，，，总行办公室、零售营业部、运营治理部及18 家分行向导、效劳办认真人加入聚会 。 。
聚会听取了重庆分行阳光效劳事情汇报和重庆分行运营治理部、柜台司理、大堂司理及荣获2009 年天下“百佳”效劳树模网点优异员工代表的事情汇报 。 。总行零售营业部、运营治理部和分行向导就阳光效劳事情体会及下一步安排举行了交流 。 �；；＞刍峄乖记胫厍煲幸敌嶙月刹俊⒈本┤稻渥裳救险嫒讼晗赶热萘酥厍旖鹑诨剐Ю颓樾巍⒑Ｄ谕敌Ю颓樾魏椭饕龇� 。 �；；＞刍崾贝�， ，，，，，参会职员分组走访了重庆分行部分网点和外地工商银行、中信银行网点， ，，，，，现场观摩了重庆分行营业部晨会 。 。
聚会指出， ，，，，，阳光效劳贵在坚持、重在深化 。 。深化阳光效劳， ，，，，，推动内在式生长， ，，，，，最焦点的就是两个字——“ 转变”， ，，，，， 详细讲就是要搞好五个关系， ，，，，，实现七个转变 。 。五个关系即处置惩罚好平衡生长与差别化谋划的关系， ，，，，， 贴近市场与危害集中治理的关系， ，，，，，疏散危害与集中实力做深做透客户的关系， ，，，，， 支柱型营业和战略型营业的关系， ，，，，， 从严治行与协调企业文化建设的关系；；； 七个转变即从资源消耗型向资源节约型转变， ，，，，， 从谋划资产向谋划客户转变， ，，，，， 从一样平常性产品向模式化谋划转变， ，，，，， 从大总行、小分行向矩阵式偏向转变， ，，，，， 从规模推动向效益优先转变， ，，，，， 从攀大户向生长中小企业客户转变， ，，，，，从单打独斗向营业联动、交织销售以及集团联动转变 。 。
聚会要求在专业效劳能力方面， ，，，，， 要体现精益治理五个原则， ，，，，，一是不要铺张客户的时间；；；二是凭证客户需求提供产品；；；三是正幸亏客户需要的时间提供产品；；；四是在客户需要的地方提供产品；；；五是刷新解决计划， ，，，，，使客户易于接受 。 。同时， ，，，，，专业效劳能力还要做到五个连系、整合资源以及实验差别化战略 。 。
聚会归纳了阳光效劳事情的总体思绪——“ 规范效劳是基础， ，，，，，客户知足是标准， ，，，，，差别效劳是偏向， ，，，，，体验效劳是特色， ，，，，，立异效劳是优势” 。 �；；＞刍崆康�， ，，，，， 希望各人倾注更多的精神、更多的力度、更多的步伐抓好阳光效劳， ，，，，，使全行的阳光效劳实现从规范到效益的提升， ，，，，，为优德88银行的生长注入更富生命力的内在 。 。
与会代表普遍体会到， ，，，，，此次现场会看到了许多好履历、好做法， ，，，，， 统一了头脑， ，，，，， 理清了思绪， ，，，，，深感在效劳历程中还保存缺乏， ，，，，，需要一直刷新、一直优化、一直逾越， ，，，，，加速走上更有内在的生长之路 。 。
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