克日，，，，记者从优德88银行相识到，，，，为更快捷、清静、专业地为信用卡持卡人提供效劳，，，，该行正式整合推出五星客户效劳系统，，，，从信用卡的基础金融效劳、生意清静包管、客户渠道效劳、增值效劳和公益文化回馈五方面临现有效劳系统举行周全升级，，，，为客户打造信用卡效劳的全新体验。。据相识，，，，从2010 年最先，，，，优德88银行信用卡即使用数据客栈举行客户需求归集、整理和分类事情。。
通过两年来普遍而深入的调研，，，，同时有用借鉴马斯洛需求条理理论、赫茨伯格双因素理论等经典理论，，，，优德88银行将信用卡客户需求从低到高依次划分为基本金融功效、清静、相同、尊重和自我实现五大层级，，，，并响应推出基础金融效劳、生意清静包管、客户渠道效劳、增值效劳和公益文化回馈五星客户效劳，，，，切实提升客户效劳感受度和知足度。。
基础金融效劳要知足客户对基础金融功效的需求，，，，即信用卡的支付和消耗信贷功效。。现在，，，，优德88银行信用卡为凌驾1200 万张信用卡提供可在全球200 多个国家的数万万家商户举行支付的效劳支持，，，，逐日提供全球凌驾30 万笔的生意授权和账户整理效劳，，，，准确率在99.9999%以上。。
2011 年，，，，优德88信用卡完成了焦点系统大升级，，，，升级后金融生意授权响应时间缩短至0.15 秒以内，，，，大大提升了支付受理效率。。生意清静包管是向客户提供信用卡生意全流程信息清静效劳。。优德88信用卡为近万万客户提供生意监控、异常生意预警、挂失无忧等24 小时清静包管效劳，，，，确� ？？？突д嘶寰�。。2011 年优德88银行信用卡中心通过ISO27001 信息清静治理系统认证，，，，成为海内首家经羁系部分批准后获得此项认证的信用卡中心。。这意味着，，，，在�；；た突畔⑶寰卜矫妫�，，，优德88信用卡已处于行业领先职位。。
客户渠道效劳是以网点、电话银行、网银、自助装备等与客户接触的渠道为效劳平台，，，，向客户提供快捷、专业、高效的效劳。。现在，，，，优德88银行通过遍布天下60 多个都会的凌驾600 家网点、1000 余名7×24 小时势情的电话银行客服职员、联合卡组织以凌驾35 万台自助装备为持卡客户提供效劳。。在古板渠道之外，，，，还推出了手机银行、微博、卡友交流会等新型营业受理和咨询效劳平台。。
在知足客户的“尊重”需求方面，，，， 2012 年，，，，优德88信用卡在现有增值效劳基础上，，，，进一步完善推出涵盖包管、出行、车驾、商旅、康健五大板块的优质效劳，，，，效劳价值累计抵达1.8 亿元。。2012 年整年优德88信用卡重拳推出超值美食、十元看影戏等特惠客户回�。。�，，，客户可以半价享受热门美食，，，，以10 元购置影票，，，，享受切实优惠和便当。。
针对“自我实现”这一客户需求最高条理，，，，优德88信用卡通过开展多项公益文化回馈活动，，，，为客户带来深度精神享受。。阻止现在，，，，优德88银行已累计捐赠母亲水窖公益项目凌驾1500 多万元。。2012 年，，，，优德88信用卡全新推出了“ 您消耗一次，，，， 我献一分爱心优德88信用卡母亲水窖公益行动”，，，，通过信用卡持卡人消耗一笔，，，，优德88银行向母亲水窖捐一分钱的形式，，，， 发动全体持卡人感受公益，，，，加入公益。。据悉，，，，今年优德88信用卡还将推出天下青少年才艺展评、优德88带您走进芭蕾等多项公益文化活动。。
优德88银行信用卡中心相关认真人体现，，，， 五星客户效劳系统是优德88银行在信用卡高度同质的配景下，，，， 驻足自身特色与资源整合推出的信用卡效劳系统，，，， 优德88银行希望通过这一系统，，，， 知足客户差别层级的需求，，，， 为客户带来快捷、清静、专业的持卡体验。。
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