中国优德88集团

　　3月5日是“学雷锋纪念日”。。近年来，，，，，优德88银行北京分行全体员工与雷锋偕行，，，，，践行一心一意为人民效劳的庄重允许，，，，，用实着实在的行动诠释新时代的雷锋精神。。接下来，，，，，让我们一睹他们行动的点滴瞬间。。

　　

　　2019年，，，，，雷锋杂志社、北部战区某旅雷锋纪念馆、北部战区某旅雷锋班联合向优德88银行北京分行全辖网点授予“雷锋岗”牌匾。。北京分行向全社会做出传承雷锋精神的庄重允许。。2020年，，，，，北京分行共抗疫情，，，，，用现实验动誊写了《战“疫”中的雷锋日志》。。2021年3月5日，，，，，北部战区某旅雷锋班班长牟振华与优德88银行北京分行举行了视频连线，，，，，勉励各人像雷锋那样成为有理想、有追求、有继续、有作为的模范模范。。

　　自动请缨资助客户追回骗款

　　——向阳支行 孟令凯、廉育鑫

　　

　　为了资助一位被诈骗的客户，，，，，向阳支行柜员孟令凯和廉育鑫自动请缨，，，，，冒着疫情危害前往大兴调阅早已存档的转账凭证。。早晨六点出发，，，，，搬运凭证，，，，，仔细翻找，，，，，忙碌一天，，，，，最终找到了原始凭证，，，，，资助该客户乐成追回受骗款子。。

　　上门效劳解客户燃眉之急

　　——东城支行 田苗、马小涵

　　

　　客户张女士急需转出老人名下的大额存款，，，，，但老人因行动未便不可前往支行网点。。为相识客户燃眉之急，，，，，东城支行柜员田苗、马小涵，，，，，下班后自动上门核实，，，，，确认存款人意愿，，，，，并凭证治理要求举行纪录留存，，，，，顺遂资助客户完成资金转账。。

　　爱心小本架桥梁

　　——光华路支行 王少丽

　　

　　大堂司理是银行网点面向客户效劳的第一窗口，，，，，王少丽同志六年如一日，，，，，坚守在光华路支行的这个岗位。。眼勤、手勤、脑勤、嘴勤、脚勤是她的特色，，，，，面临听力障碍客户，，，，，她以爱心小本的形式，，，，，通过誊写举行相同，，，，，详尽热情，，，，，在无声的天下中建设了相互的信任。。

　　祖先后己显大爱

　　——新源支行 李征

　　

　　新源支行是农民工人为的代发网点支行，，，，，疫情时代，，，，，新源支行李征为了让农民工兄弟能够顺遂快速的拿到人为，，，，，始终驻扎在工地的第一现场，，，，，为他们举行开卡和人为卡发放事情，，，，，看到工人们人为到手的开心样子，，，，，他以为支付都是值得的。。

　　通俗柜台欠亨俗

　　——分行营业部 王健

　　

　　柜员是银行与客户交流的窗口,分行营业部王健将雷锋精神记心间，，，，，将通俗柜台变得欠亨俗，，，，，她用纸笔写下详细营业办理流程，，，，，耐心资助一对年过七旬的伉俪解决遗忘的问题，，，，，她还起劲资助公司客户找回遗落的公牍单。。她坚守“客户至上”的理念，，，，，将微笑式的“接待”变为亲情式的“关爱”。。

　　耐心详尽效劳获客户点赞

　　——海淀支行 何姗

　　

　　海淀支行大堂司理何姗，，，，，作为总行级“十佳效劳尖兵”，，，，，始终将为客户效劳切记于心，，，，，在得知客户赵女士需要向假寓外洋的儿子汇款，，，，，但不知哪个银行手续费更优惠后，，，，，自动致电多家银行咨询当日美元牌价及境外汇款手续费，，，，，并把各个银行的情形向客户做出了详询的说明。。这一行为感动了客户，，，，，赢得了客户的信任，，，，，客户随后将大部分资产转入支行,成为了支行忠实的财产级客户。。

　　上门解决重病客户需求

　　——亚运村支行 尚菲

　　

　　亚运村支行贵宾理财司理尚菲接到一个特殊的电话，，，，，客户李先生罹患癌症，，，，，经抢救后被送至重症监护室，，，，，他希望尽快赎回产品用于医药费支付。。由于电话相同不畅，，，，，指导无果，，，，，为解决李先生的现实难题，，，，，尚菲掉臂天气炎热和事情忙碌，，，，，第一时间赶往医院，，，，，协助客户操作乐成。。

　　将心比心深得客户信任

　　——通州支行 杨锐

　　

　　2020年5月，，，，，客户方先生因突发意外陷入昏厥，，，，，其恋人苦于不知道方先生名下银行卡密码而无法支取卡内余额用于治疗，，，，，通州支行运营部司理杨锐通过多次上医院核真相形并讨教上级单位相关营业办理流程后，，，，，最终将方先生前期住院自费部分划转至医院对公账户，，，，，解决了客户燃眉之急。。后续又协助办理司法判断等手续，，，，，最终解决了取款问题。。

　　耐心诠释化解客户疑虑

　　——西坝河支行 曹倩

　　

　　客户王女士已年过八旬，，，，，误以为自己购置的40万理财“不翼而飞”，，，，，西坝河支行曹倩耐心地帮其梳理回忆，，，，，最终发明老人是记错了办理营业的银行。。曹倩陪同老人前往该银行查找确认，，，，，钱款“失而复得”。。老人谢谢的笑容就是优德88员工前进的动力。。

　　知心折务离退休老干部

　　——安慧支行 王长深

　　

　　安慧支行毗邻北京市军队离退休干部亚运村休养所，，，，， 大堂司理王长深购置的十余幅差别度数的老花镜，，，，，以及可移动、可升降的便民桌等设施协助客户，，，，，资助预约纪念币，，，，，上门效劳都是司空见惯，，，，，他就是客户眼中的“知心小王”。。