我在2009年1月10号有同事转交一封优德88银行的信，，，，，内里说我欠缴年费89.23元。。。。我历来没有办理过优德88银行的信用卡又何来账单，，，，，带着疑问就在2月2日拨打95595工号为484号效劳员接待的我，，，，，我说历来没有申请过优德88的信用卡，，，，，也没有接到过银行核对信息的电话，，，，，现在我要贷款，，，，，严重影响了我的信誉。。。。我要求把其时办理信用卡的签字传真给我，，，，，事情职员说不可发传真就问我有什麽要求。。。。我就要求把年费免掉，，，，，把卡作废或者是把年费免去在给我从寄一张卡我接着用也可以。。。。事情职员经由盘问也说我这张卡就没有激活过，，，，，说我的要求在五个事情日内回复我。。。。那我就等5日吧。。。。
一直比及2月6号也没有比及电话，，，，，我想既然是自己的事我就自动些吧，，，，，我就在2月6号又打电话95595，，，，，工号652号接待的，，，，，我有把事情的前因效果说了一遍，，，，，652号说你的事情已经纪录了还没有回复，，，，，我说不是5个事情日回复吗？？？？？？他说你的即应爆发年费以是先要提交，，，，，让我再等等。。。。又说在等五个事情日回复我。。。。我也很生气就说卡我不要了给我免去年费，，，，，卡也要作废，，，，，他也赞成作废卡免去年费了。。。。我又最先等下一个五日了。。。。
一直比及2月13日照旧没有比及优德88银行珍贵电话，，，，，我就有拨打了95595，，，，，00727号接待的，，，，，我又把事情说了一遍，，，，，这都十多天了就这点事还没有解决。。。。事情职员说我的卡由于有年费爆发不可作废，，，，，我其时就晕了怎么这优德88银行的事情职员语言不统一前后纷歧样�。。。。∷蛋镂也椴�。。。。我就想问问现在银行竞争云云强烈，，，，，你们优德88银行就这种效劳，，，，，允许五个事情日内回复，，，，，都过了几个5日了。。。。每一次打电话就说5个事情日回复那要是等不到电话我们先打电话5日复5日，，，，，那要比及何年何月！一再打电话感受每次都像是打的第一遍电话，，，，，没有任何希望，，，，，我着实是忍无可忍，，，，，问事情职员有无其他投诉电话，，，，，答非所问，，，，，差池问题举行正面回复。。。。
现在，，，，，自己主要投诉以下几点：
1、接线效劳职员诱骗客户，，，，，说5个事情日回复，，，，，一直未有回复，，，，，申诉营业没有后续跟踪效劳导致投诉问题超期无法解决，，，，，对我的贷款的申请造成了时间上的拖延
2、职员前后说辞矛盾，，，，，纷歧致：
A．2月6日事情职员说给我作废卡免去年费。。。。
B．2月13日工号727专员所说无法作废年费，，，，，并且每次打电话总要把申诉内容重复了再重复讨教，，，，，银行的专业性何在？？？？？？银行的优质效劳何在。。。。
3、处置惩罚时效，，，，，不可按约定回电客户Ｔ媚课打电话都说5个事情日回复，，，，，可是我打了3次电话，，，，，10多天都已往了，，，，，一个电话也没有给我回过，，，，，银行的信用何在，，，，，对我来说，，，，，已经是对我的极大的不尊重。。。。
因此，，，，，我希望银行相关部分能给予一个合理的诠释，，，，，马上将这张信用卡作废，，，，，年费作废。。。。因此事对自己心灵及精神造成极大困扰，，，，，对我贷款的申请造成了不须要的贫困，，，，，由于这个莫须有的年费造成我信誉度不良，，，，，无法贷款并对优德88银行的做法失去最基本的信心。。。。在致电优德88银行多次后仍得不到解决，，，，，唯有求助贵处，，，，，望贵处能为自己相识及解决此事。。。。
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